来源：【青岛信网】

信网2月7日讯（记者 陆彦蓉）“快递寄送后连物流数据都没，取得联系申通快递怎么还没法处置？”日前，民众张女士透过申通快递寄送两件鞋子，原以为同省寄快递用不了三五天对方就能收到，可没想到自快递寄送后，物流数据却暂时没预览。信网取得联系到申通快递客服人员，值班人员则表示，张女士快递已证实丢件，目前已递交总部，审查透过后值班人员将取得联系顾客展开索赔。

一月中旬，民众张女士透过申通快递将两件大衣从寿光寄到青岛，寄送后张女士多次查阅物流数据，却发现货物运输自离开潍坊后就暂时没预览?！凹乃秃蟮诙炜伎斓菔莶辉だ懒耍攘巳母龆嘣率贾彰槐浠??！笔贾詹樵牟坏轿锪魇荩排勘闳〉昧档缴晖斓菘头嗽?，而客服人员却以过年期间放暑假为理由暂时没得出解决办法?！耙蛭飧鲂游沂窃趀Bay网络平台店里的，申请了退款，当时退款时间灰鳍24小时，卖家始终催让我赔钱，没办法我只能取得联系申通快递，想看看鞋子到哪了，可是申通却始终不给我答复。”

直到牛栓，张女士得知快递丢件了，可即便货物运输已证实遗失，申通快递也暂时没得出解决方案，这让张女士十分不悦。“Champsaur物流数据的时候没法处置，现在丢件了还是不给处置，客服人员要求提供更多照片我也提供更多了，咋等了三四个月连个索赔方案都没，想维权就这么难吗？”

为此，信网取得联系到申通快递客服人员，值班人员则表示，快递数据始终显示停在潍坊，目前网点已向总部递交了货物遗失，后续会审查透过下款，再与发件人取得联系展开理赔?！胺⒓颂峁└喔髦旨壑灯局ぃ颐腔岚凑丈唐芳壑档脑壅箍髋狻！备弥蛋嗳嗽备嫠咝磐?，一般情况下，货物运输遗失后一个星期左右公司就会对顾客展开索赔，但由于此前春节期间总部放暑假，可能理赔方面要比正常期限晚几天。

针对该情况，信网取得联系到青岛市邮电业顾客诉讼中心，值班人员则表示，按照申通快递的相关规定，若顾客在快递寄送前并未展开所运，货物运输出现遗失情况，申通快递的理赔标准最高不超过500元，“顾客如果对金额存在异议，可以再取得联系快递企业磋商沟通。”该值班人员告诉信网，顾客若与快递公司磋商不成，可以向邮电业顾客诉讼中心或0531-12315展开投诉处置。

本文来自【青岛信网】，仅代表作者观点。全国党媒数据公共网络平台提供更多数据发布传播服务。

ID：jrtt

冷链服务业务联系电话：19937817614

华鼎冷链是一家专注于为餐饮连锁品牌、工厂商贸客户提供专业高效的冷链物流服务企业，已经打造成集冷链仓储、冷链零担、冷链到店、信息化服务、金融为一体的全国化食品冻品餐饮火锅食材供应链冷链物流服务平台。

标签:

食品安全网

上一篇：小米是什么快递（小米快递率先离场，快递物流跨界者还能坚守吗？）

下一篇：河南佰亿物流有限公司（百业开春|郑州物流老板：盼来了复工，却没迎来旺季）